배송 기간 및 배송비 정책 안내
국내 배송과 해외직구 제품 배송비는 별도로 부과되며 분리 배송됩니다.
| 구분 |
배송비 |
무료배송 기준 |
배송 기간 |
| 해외배송 |
9,900원 |
50,000원 이상 주문 시 무료 |
주문 후 14일 이내 |
| 국내배송 |
3,000원 |
30,000원 이상 주문 시 무료 |
주문 후 7일 이내 |
※ 배송지 주소가 도서산간·제주인 경우 배송비 3,000원이 별도로 추가됩니다.
✈️ 해외직구 시 유의사항(건강기능식품)
1. 건강기능식품 구매 한도
- 1회 통관 시 최대 6개까지만 가능합니다.
- 구매 개수 초과 시 세관에서 폐기 처리 및 수수료가 발생할 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가합니다.
2. 관/부가세 부과 기준 (합산 과세)
- 결제금액이 $150을 초과할 경우 관/부가세가 부과되며, 이는 고객 부담입니다.
- 제품 통관은 세관 도착일 기준으로 합산됩니다.
- 쏘이지 구매 제품과 타 사이트 구매 제품의 구매일이 다르더라도, 세관 도착일이 같을 경우
결제금액 합산 $150을 초과하거나 주문 상품 수가 6개를 초과할 경우 관/부가세가 발생하거나 통관이 거부되어 폐기될 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가합니다.
3. 개인통관고유부호
- 해외직구 시 반드시 필요한 부호로 수령인 기준으로 입력되어야 합니다.
- 수령인 개인통관고유부호, 성명, 연락처, 배송지 우편번호가 모두 일치하지 않을 경우 통관이 제한될 수 있습니다.
개인통관고유부호 확인하기
교환/반품 안내
1. 교환 / 반품 배송비
| 구분 |
반품 배송비(편도) |
교환 배송비(왕복) |
| 해외배송 |
9,900원 |
19,800원 |
| 국내배송 |
3,000원 |
6,000원 |
2. 반품 / 교환 요청 가능 기간
| 사유 |
기간 |
배송비 부담 |
| 단순 변심 |
수령 후 7일 이내 |
구매자 |
| 표시·광고 상이 / 계약 불이행 |
수령 후 3개월 이내
또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 |
판매자 |
⚠️ 주의사항: 단순 변심으로 인한 반품 시, 상품 발송에 소요된 모든 비용 (반송 운임, 취급비, 보관 및 검역 수수료 등)을 차감한 후 환불이 진행됩니다.
3. 반품 / 교환 불가 사유
- 반품 요청 기간 초과
- 구매자 과실로 상품 멸실·훼손
- 구매자 과실로 포장 훼손 → 상품 가치 상실 (식품, 화장품 등)
- 사용·일부 소비로 상품 가치 현저히 감소
- 시간 경과로 재판매 불가할 정도로 가치 감소