배송 기간 및 배송비 정책 안내

국내 배송과 해외직구 제품 배송비는 별도로 부과되며 분리 배송됩니다.

구분	배송비	무료배송 기준	배송 기간
해외배송	9,900원	50,000원 이상 주문 시 무료	주문 후 14일 이내
국내배송	3,000원	30,000원 이상 주문 시 무료	주문 후 7일 이내

※ 배송지 주소가 도서산간·제주인 경우 배송비 3,000원이 별도로 추가됩니다.

✈️ 해외직구 시 유의사항(건강기능식품)

1. 건강기능식품 구매 한도

• 1회 통관 시 최대 6개까지만 가능합니다.
• 구매 개수 초과 시 세관에서 폐기 처리 및 수수료가 발생할 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가합니다.

2. 관/부가세 부과 기준 (합산 과세)

• 결제금액이 $150을 초과할 경우 관/부가세가 부과되며, 이는 고객 부담입니다.
• 제품 통관은 세관 도착일 기준으로 합산됩니다.
• 쏘이지 구매 제품과 타 사이트 구매 제품의 구매일이 다르더라도, 세관 도착일이 같을 경우 결제금액 합산 $150을 초과하거나 주문 상품 수가 6개를 초과할 경우 관/부가세가 발생하거나 통관이 거부되어 폐기될 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가합니다.

3. 개인통관고유부호

• 해외직구 시 반드시 필요한 부호로 수령인 기준으로 입력되어야 합니다.
• 수령인 개인통관고유부호, 성명, 연락처, 배송지 우편번호가 모두 일치하지 않을 경우 통관이 제한될 수 있습니다.
개인통관고유부호 확인하기

교환/반품 안내

1. 교환 / 반품 배송비

구분	반품 배송비(편도)	교환 배송비(왕복)
해외배송	9,900원	19,800원
국내배송	3,000원	6,000원

2. 반품 / 교환 요청 가능 기간

사유	기간	배송비 부담
단순 변심	수령 후 7일 이내	구매자
표시·광고 상이 / 계약 불이행	수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내	판매자

⚠️ 주의사항: 단순 변심으로 인한 반품 시, 상품 발송에 소요된 모든 비용 (반송 운임, 취급비, 보관 및 검역 수수료 등)을 차감한 후 환불이 진행됩니다.

3. 반품 / 교환 불가 사유

• 반품 요청 기간 초과
• 구매자 과실로 상품 멸실·훼손
• 구매자 과실로 포장 훼손 → 상품 가치 상실 (식품, 화장품 등)
• 사용·일부 소비로 상품 가치 현저히 감소
• 시간 경과로 재판매 불가할 정도로 가치 감소